9月12日(木) 11:30~12:15

Fe-03BtoB ECで電話対応件数8000件減!
サントリーM&Cの秘訣

講演要旨

サントリーマーケティング&コマース様が、BtoB ECの活用で大幅な業務効率化・自社および取引先の売上アップを実現させた成功事例とその秘訣を、実際の現場の生の声とともに紐解いてお伝えします。

谷内 一樹
講 師

谷内 一樹 氏
サントリーマーケティング&コマース株式会社
市場開発本部
企画開発グループ
通販企画チーム課長

プロフィール

2010年サントリーマーケティング&コマース株式会社入社 ICTを用いた業務改善を実施するなか、2015年よりBtoB EC化プロジェクトに参画し、プロジェクトマネージメントに従事。要件定義等、システム導入の支援を中心としていたが、2018年4月より現職に着任し、現在は通販での販売責任を担い、導入したECでの効果を最大化させるため日夜奮闘中。

江原 智規
講 師

江原 智規 氏
株式会社アイル
BtoB EC推進統括本部

プロフィール

2000年にスタートしたアイル初のコンテンツサービスプロバイダー事業に立ち上げメンバーとして入社。2年目から参加し、営業・企画・サイト運営全般で事業の成長をけん引。2008年にモバイル系のシステムソリューション企業に合流し、尖鋭的な マーケティング支援に取り組んだ後、2011年にWebソリューション事業所属として当社に復帰し、2014年からWEB推進部の立ち上げを担う。18年近くにわたり様々なWeb系サービスに携わった経験と、顧客のビジネスモデルから事業支援を強化する視点での提案力で、多くの企業のBtoB EC・Web受発注システム導入支援に従事。